Este libro está diseñado para presentar el concepto de la Inteligencia Emocional (IE) definiendo lo que es y explicando por qué es importante; brindar un marco para entender la IE; ilustrar algunas formas con las cuales empezar a desarrollar las capacidades de tu IE; ofrecerte una oportunidad para evaluar tu IE; estimular la reflexión en torno a la naturaleza cambiante de las organizaciones y tu papel como gerente y brindar una guía de cómo usar la IE como una estrategia de manejo del cambio organizacional.
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